STAGE

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ステージのトップセールスとして活躍する男。
実は入社してやっと1年が経ったばかりだ。
月初から、すでにホワイトボードには、彼の受注の文字が並んでいる。
入社して一番最初に契約ができた時の思い出は？という問いかけに、「嬉しかった」と言うより先に
「こういう条件（ニーズ・コスト感・提案内容）がそろうと、受注できるんだなと学んだ」というクールな答え。
2ヶ月に1回というスピードで昇格し、トップを走り続ける男の、クールなようで熱い内面に
クローズアップする。

大抵のトップ営業マンには、山あり谷ありの成長物語があるものだが、彼は「”谷”はなかったかな」と笑う。
とはいえ、入社して2ヶ月間は上手くいかなかった。

「前職は、大手警備会社に勤めていたので防犯知識は少しだけあったものの、営業職は初めて。 営業という仕事をまったく知らないから、言われたことを言われたまま再現しようとしました。 言葉づかいや資料の使い方、間の取り方まで、全部。 営業って、こういう風に話して、こう言われたらこう答える、みたいな『流儀』や『型』があると思い込んでいたんですよね」

慣れない言葉づかいで言われた通りにやっているつもりでも、売れない。
アポも取れない。

だがその後、ちょっとしたきっかけで、瞬く間にトップセールスに躍り出る。
「ある時、社長が『自分のやりやすいように、自分の思ったようにやればいいんだよ』と声を掛けてくれた。

今思えば、おかしなことですが、それまで気がつかなかった。
ああそうか、俺は『営業』を勘違いしていたぞ、と。
それで、ポンっと変わったんです。

それからは、あっという間だった。力を入れるべき所、勉強すべき所を見極め、来る日も来る日も
ひたすら営業の事を考え、とにかく人一倍努力した。やった先に、自分の成長が見えるはず。
そう信じて、目の前の事に集中した。

「防犯という仕事で、一番重要なのはお客様から信頼されること。未来の安全を
この営業に任せて大丈夫か、それを商談の場でお客様は見ているのだと思います。」
商品知識や魅力的に聞こえるような話しぶりではなく、お客様の悩みや不安に共感すること、
信頼してもらうことに重点をおくということに気付いた結果が、受注に結び付いた。

ステージの防犯機器の提案はすべてオーダーメイド。
お客様の守りたいものに合わせて、1つ1つ組み立てて設計します。
「どこにカメラを設置するのか、何台設置するのか、その判断がお客様の財産や情報、
時には命を守るということは、やはり一番のやりがいですね。」
責任感の強さが、信頼につながる。

信頼を得るというのは、そうたやすいことではない。
だが、彼と同行した新人が口をそろえて言う。
初訪問で多くのお客様から信頼を得ているケースがほとんどだという。

「どんなに短い時間でも、お客様に合わせた話し方で、こちらの防犯に対しての熱意を伝える。
そこで理解され、共感してもらえれば、任せてもらえる。その積み重ねですよ」

「高級車を新しく購入したところ、繰り返し悪質ないたずらをされて困り果てているという
マンション在住のお客様からの相談があったんです。」
一般的にマンションは共同のものなので、個人的に防犯カメラを設置することができない。
それで、他に声をかけた防犯会社からはなすすべなく断わられてきたという。
「僕は、そのマンションのオーナーさんの個人宅がすぐ隣にあることを聞いたので、
自分でオーナーさんに話をしに行き、状況を説明してオーナーさん宅に防犯カメラを
設置させてもらえないかと、談判にいきました。

結果、協力してもらえることになり、カメラを設置。
車へのいたずらの犯行現場がバッチリ写っていて、すぐに犯人が発覚しました。
お客さまにすごく感謝されて、君に任せてよかった、と言ってもらった時は嬉しかったですね。

マニュアル通りの対応やありきたりな提案ではなくて、困っているお客様がいたら、それを何とか
したい、何とかできないか、という想いでその人のために考える、それが彼ならではの提案となる。

ステージの営業マンは、1日平均3件の商談をこなす。もちろん商談だけでなく、
受注した案件の工事の立ち会いやフォローなどもあるため、朝会社を出てから
次に自分のデスクに戻るのは夜7時過ぎ。
入社からこの数年で、約500件以上のお客様を担当し、最も忙しく飛び回っているが、
仕事をする上で大切にしている言葉とは？
「年初に、社長含め社員全員が書き初めをしたんです。その時書いた言葉でもあるのですが、
『魂』ですね。今日も朝・昼・夕方と3件、明日も3件、明後日も…と毎日何人もの
お客様のところへ出掛けますが、お客様にとって、営業マンは僕だけ。
だから、その1件1件、お一人お一人との時間に『魂を込める』。
毎回新たな気持ちで全力で、ということはずっと守っていることです。」

営業なら、どうしても売れない時期があったり、頑張りが実を結ばない時期もある。
そんな時に心がけるのは、先輩や社長のアドバイスを素直に聞き入れ、自分を成長させることを
意識すること。
目の前のことでいっぱいになってしまうけれど、その先を考えていないと何のために何を
すればいいのかわからなくなってしまう。

「ステージの仲間は壁にぶつかっている人を放っておきません。自分の沈みがちな心を
いつも明るい声で救ってくれます。スポーツ系の部活仲間みたいな。
時にはライバル、時には最高のお手本となり、時には助けたい人になる。
そんな仲間との関係性がステージの社風として生きていると思います。」

ステージでの3年目のスタートをきった目標とは。

「個人プレーで力を発揮するカッコよさもあると思うけれど、チームプレーで一緒に肩を組んで
やる、全員の力で達成を目指すチームのリーダーの方が僕には魅力的に感じる。
みんなで頑張るから、自分の限界を超えた目標へもチャレンジしていける。
全員が同じ方向を向いているチームの中で、僕は一番数字を叩き出して先頭を走り、
チームをひっぱっていく存在でいたい。
社長とも、もっと人材を増やし、会社規模を拡大していきたいと話すんです。自分は、
その新しいメンバーの育成を担当し、熱い想いを共有した強い組織を作り上げていきたい。」

最後に、ステージで活躍する秘訣について聞いた。
それは、途中で絶対にあきらめないこと。

「途中であきらめてしまう人はやはり、
続きませんよね。
結果が出る前にリタイヤしてしまう。
最初キツいのは、当たり前。そこを突き抜けた
先にあるものを信じられるか、目指せるかが
大切だと思います。
だから、
『働く理由』のきちんとある人、
背負っているものがきちんとある人、
自分を犠牲に出来る人が向いていると思う。
家族や大切な人のために、自分が仕事を頑張れる人、
将来こういう自分になりたいから、
今のラクしたい気持ちを犠牲にして
打ち込める人でないと。」

ステージは、防犯業界で「唯一チャンスのある会社だ」と言う。
「犯罪から人々を守るという社会的意義の高い仕事だし、さらにステージは防犯業界の
「事が起きてからの対処」という古い防犯のカタチとはまったく違った、
「犯罪を未然に防ぐ」という新しい考え方・新しい価値を提供し、
業界No.1を目指している。目指す目標が熱いから、本気になれるんです。
社長をはじめステージの熱い仲間と働くことも刺激になるし、ステージを自分たちで大きくしていく、
自分たちが主役になれる環境は、辛い・苦しい事も含めて全部自分次第だと感じさせてくれる。」

彼は、熱い想いや言葉を、ごく自然に話す。
トップセールを続けるその理由は、会社の目標と自分の目標が一緒でそれに向かって
ひたすら頑張るという、すごくシンプルなものだという。
自分のイメージと現実のギャップは常にあるものだけど、
まず目の前のことをがむしゃらにやれば、その先の景色が見えるようになる。
そうしたらそれまでのきつい事は大したことはなかったと思える。その繰り返しその積み重ねでより上を
目指すことが、彼のとどまらない躍進の原動力なのかもしれない。