トップページ >スタッフの声 >営業マンのある1日
新宿駅から徒歩５分のオフィスへ出勤。
朝礼までの時間はメールチェックや、今日訪問予定の会社用に資料等を準備。
朝礼がはじまると上司から和やかな中にも程よい緊張感に自分も一気に気が引き締まる。
個人・チーム毎の今日の行動予定と目標を皆に発表する。
「ようし、俺も今日頑張るぞ！」
うちの営業はいくらＴＶ・マスコミに特集されていても、
まだまだ大手警備会社のブランドイメージは強固なもの。
業界でも「犯罪を未然に防ぐ」という後発のサービスや商品の為に、
営業によるプロモーション活動がとても重要である。
取引先を増やすための新規のお客様との商談はとても大切である。
新規のお客様を増やすために電話で案内することもあるし、
直接訪問して新しいサービスのご紹介をする事もある。
新規のお客様開拓での実績を積んで、
一人前の営業として会社に認めてもらえれば、ＷＥＢから問合せがあった防犯ニーズのある
お客様情報の支援も強力にバックアップしてくれる。
早く皆から認められて反響営業へステップアップした後は、
いち早く昇進してマネージメント側で活躍したい！
だから毎日の１分１秒が大事な時間。
「犯罪を未然に防ぐ」といった自社の強みに加え、４年連続１位という実績や
ＴＶマスコミなどの多くから高い評価があるうちの会社はやはりお客様の反応も良い。
お客様によっては「おたくの防犯このあいだＴＶで見たよ！」なんてこともしばしば。
お伝えするサービス内容が防犯だけあって
お客様から電話口で「ありがとう、いい事を聞いたよ」と言われることも。
電話に出て下さるのは、会社の社長様など忙しい方ばかり。
だからこそ、丁寧にお客様が聞きたい情報に要点を絞って、お話しすることを心がけています。」
今日は、先週電話した埼玉の運送会社様にアポイントをもらっている。
弊社オリジナルの業種毎に整備された販促資料やお客様の導入事例集はしっかり用意。
それ以外にもお客様が必要とされる業界の犯罪事情や手口など、
お客様にとって利益に繋がるような弊社特有の情報をカバンに詰め込み、いざ出発！
入社したばかりの頃は、先輩に同行してもらっていたが、最近になって
１人で訪問をするようになった。 さすがにマダマダ緊張します…
とにかく、今は上手く話そうとしてもできないのでまずは一生懸命に
お客様の言葉を聞くように心がける。
必死さが伝わったのか「じゃあ見積りと提案内容を次回持ってきてくれ」と
社長様から更に詳しい資料を持ち再度訪問するようにと前向きなお言葉をいただく。
会社を出たら、早速上司に連絡、報告の後、アドバイスを頂き、更に気合いを入れられる。
先輩や同僚達は、皆営業中に外食をするみたいだが、俺は愛妻弁当。
今日は遅めになってしまったけど、家族に支えられ頑張れる喜びを噛みしめて
美味しく食べる。そんな昼下がりの公園ベンチ。
今日は更に都内の会社へ訪問予定。休憩したら、またすぐ出発。
都内の小さな建設会社様。最近は建築資材の盗難など犯罪手口が広がり
社長様も不安になっていた様子。
会社の現状を詳しく聞いたり、敷地内の様子をしっかりと見させていただき
防犯に関する知識や、最近の盗難犯罪の傾向などを交えながら
本当に「この会社を犯罪から守るにはどうすれば良いか」を自分の事のように
必死に考えながら、お客様に監視カメラと警報装置等のご提案をする。
あまりに親身になっていたので、金額をお伝えし忘れていたのだが、
そんな僕の気持ちが通じたのか、お客様からその場で契約成立のお返事を頂戴する。
一瞬焦って、料金をお伝えしたが「君なら、言っている事が信じられると思ったから」
と言っていただき、ホッとしたのと同時に感無量に。
正式なお申込書に捺印をいただき、工事日程等を後ほどご連絡する
約束をしてお客様先を後にする。
早速、会社へ電話し喜びの受注報告をすると…電話の向こうで社内にいるスタッフ全員から
「おめでと～～！」と大きな声で祝福が！
この瞬間がたまらなく嬉しくて、仕事の苦労も報われるんです。
社長直々にニコニコ笑顔とお褒めの言葉で迎えていただき、泣きそうな位嬉しい！
しっかりと各種書類の確認や、リースの契約書類などお申込み後の手配を行う。
営業としての自分の成長と、周りからのサポートの有難みが身にしみる1日でした。
ステージの営業マンは、営業先が遠かったりするので、社に戻ってくる時間も
遅くなってしまう。言わば就業時間外だが、この時間帯に先輩達や同僚、社長も含めて
笑い話や、プライベートの話などリラックスした雰囲気でコミュニケーションを深めている。
そして最後にチームごとの終礼を行い、今日の結果報告や明日への目標を語り合い仕事を終える。
最後に日報を上司に提出し、家路へ。
帰宅したら、また愛妻の晩御飯を食べます（笑）
